Retours et Échanges

Chez Mammotion FR, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale pour l'entretien de votre pelouse. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour initier un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre portail en ligne ou par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir un remboursement complet.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre de tri agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Une fois votre produit reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.